Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad del Responsable

MHS Global Services S.C., con nombre comercial Volterra Terra, con domicilio en Calle Sendero del Mirador 36, Planta Baja, Col. Milenio III 2a. Sección, Santiago de Querétaro, Querétaro, C.P. 76060, México, y RFC MGS1809141W2, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos Personales Recabados

Para las finalidades señaladas recabamos las siguientes categorías de datos:

• Identificación: nombre completo.
• Contacto: correo electrónico, número telefónico.
• Solicitud: mensaje o comentario que usted incluya en el formulario.

No recabamos datos personales sensibles. Los datos se obtienen directamente de usted a través del formulario de contacto del sitio.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Atender su solicitud de información sobre las residencias de Volterra Terra.
• Agendar visitas privadas al desarrollo.
• Dar seguimiento a su proceso de interés o adquisición.

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Enviarle información promocional o novedades del proyecto.
• Realizar estudios internos sobre preferencias de nuestros visitantes.

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo a la dirección señalada en la sección 5.

4. Transferencias de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con el asesor comercial asignado al proyecto y con el equipo de desarrollo inmobiliario, exclusivamente para las finalidades primarias descritas. No se realizan transferencias a terceros no relacionados sin su consentimiento.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud por correo electrónico a:

[email protected]

Su solicitud deberá contener: nombre completo, descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos, y cualquier documento que facilite la localización de sus datos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este sitio utiliza las siguientes tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias:

• Google Analytics: recopila datos anónimos de navegación (páginas visitadas, duración, dispositivo, ubicación general) para entender cómo los visitantes usan el sitio.
• Google Ads (conversiones): registra cuándo un visitante que llegó a través de un anuncio completa una acción en el sitio, como enviar el formulario de contacto.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): mide la efectividad de los anuncios en plataformas de Meta y permite mostrar anuncios relevantes a personas interesadas.

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7. Transferencia Internacional de Datos

Al utilizar Google Analytics y Google Ads, ciertos datos de navegación pueden ser procesados por Google LLC en servidores ubicados en Estados Unidos. Google opera bajo políticas de privacidad propias y mecanismos de protección de datos reconocidos internacionalmente. La información transferida no incluye datos personales de identificación directa, salvo que usted los proporcione voluntariamente a través del formulario.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Consentimiento

Al enviar el formulario de contacto de este sitio, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a los términos descritos en este aviso.